Política de reembolso

En Arlina Nails, nos esforzamos por brindar una experiencia satisfactoria tanto en nuestros servicios educativos como en la tienda de productos profesionales.
Por eso, te presentamos nuestras políticas de devolución y reembolso, con el fin de garantizar transparencia, compromiso y claridad en cada proceso.

🎓 Para servicios académicos (cursos, diplomados, talleres y eventos)

Inscripciones y pagos anticipados:

  • El valor de la matrícula o separación de cupo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que garantiza el uso de materiales, logística y reserva personalizada.

  • En caso de que el estudiante no pueda asistir, podrá solicitar el cambio de fecha para una próxima edición del mismo curso o diplomado, siempre y cuando:

    • Se informe con mínimo 5 días hábiles de anticipación.

    • Existan cupos disponibles en la nueva fecha.

  • Si el estudiante abandona el curso una vez iniciado, no se realizarán devoluciones parciales ni totales del dinero.

Cancelación por parte de Arlina Nails:

  • Si por razones logísticas, de fuerza mayor o ajenas a la academia, se llegara a cancelar una clase, curso o diplomado, se reagendará la fecha o se otorgará un bono de saldo a favor del estudiante, con validez de hasta 6 meses.

  • En casos excepcionales de cancelación total por parte de la academia, se realizará reembolso del 100% del valor pagado.

🛍️ Para compras en tienda (Arlina Nails Store)

Productos físicos:

  • Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 5 días calendario posteriores a la compra, únicamente si el producto:

    • Presenta defectos de fabricación.

    • Fue enviado de manera incorrecta.

    • Llega en mal estado por causas atribuibles a la tienda.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con la factura de compra.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o manipulados.

  • El cliente asume el costo del envío de devolución, salvo en casos donde el error sea de la tienda.

Productos en promoción:

  • Las ventas de productos con descuentos o en campañas promocionales son finales y no tienen cambio ni reembolso, salvo por defectos comprobables de fábrica.

Reembolsos:

  • En caso de aplicar un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 10 días hábiles, una vez verificada la solicitud y el estado del producto.

📌 Consideraciones generales

  • Toda solicitud de devolución o reembolso deberá enviarse al correo electrónico: [arlinanails@gmail.com], incluyendo número de factura, nombre completo, fecha de compra y motivo de la solicitud.

  • Arlina Nails se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes que no cumplan con los términos de esta política.